造价师建造师的博客

【突围之路】中国造价咨询:突围路在何方

作者:尹贻林


中价协吴佐民秘书长几年前就预见到中国工程造价咨询产业会遇到信息化和产业不断融合带来的挑战,他提出了以工程造价为核心的项目管理思想以扩大工程造价咨询业的服务领域,他组织建立了工程造价理论体系、工程造价过程标准体系和工程造价咨询机构信用评价体系夯实了本专业的生存基础,他指导开展了工程造价信息化研究以帮助中国工程造价咨询机构提高竞争力。中国西南重镇成都的谢洪学作为中国工程造价咨询产业、管理机构的前辈,继往开来,上承定额概预算系统精华,开辟了工程量清单计价先河,打破了专业分隔藩篱,与合同并轨,与定额接轨,使本专业有了高效力的标准和高效率的计价工具。上述两人的贡献使得工程造价咨询产业和机构从混沌一片的工程项目管理咨询领城中弯道超车,率先突围。

本人承继吴谢等行业领袖的工作,重点从工程造价咨询机构内部企业管理角度,结合当前如火如荼的“互联网+”创新、创业运动为中国工程造价咨询机构支几招,做点小补充。

1、传统竞争策略无计可施

中国造价咨询产业经过20年高速发展,市场竞争充分,已经高度同质化。目前,中国工程造价咨询机构在高度同质化的形势下为了获得竞争优势,普遍采取三大措施。一是制造服务产品异质化幻象,二是不断靠近顾客或聘请顾问以取得渠道为王优势,三是祭出价格战法宝。但是,上述三大策略均被互联网和新媒体、大数据击破。异质化幻象被信息对称并高度透明、双向受众粉碎;渠道在互联网平台上,被客户无情抛弃,动动手指,刷刷屏就能完成传统渠道数月才能完成的搜寻与考察;价格战在挤尽一切水分的互联网上也无力再战。那么中国工程造价咨询机构如何突围。


2、突围主攻重组供应链

中国造价咨询产业突围的主攻方向是重组外部供应链重构内部价值链。工程造价咨询机构外部供应链和内部价值链是一条链,关键是企业和市场的力量角力平衡形成分隔。市场均衡的结果就是稳定的供应链,互联网打破了这种平衡,造成供应链重构。可能是价值链延长使供应的结点减少,也许是价值链缩减区隔成更长的供应链。中国工程造价咨询机构必须掌握这种分析“互联网+”思维的工具,这种分析工具也是分析PPP商业模式的工具和咨询产品创新的重要分析工具。因此,各行业领袖、专业翘楚应腾出一部分精力恶补企业管理,加强内部控制,明确竞争战略。四川开元的企业定位明显胜人一筹,它定位于西南成本管理第一品牌,借助灾后重建之势一飞冲天,一鸣惊人;本应是小家碧玉的河南海天不偏安三线城市洛阳,定位为房地产业的成本管控专家,在三线城市里做出了一线城市的业绩并且可持续发展。开元和海天均按定位重组了价值链,优化了供应链(尤其是海天把业务延长至房地产业链末端)并取得不俗成绩。


3、O2O是突围神器

互联网形成的平台,极大地影响了交易成本,产生大量新商业模式,使传统产业的交易成本分析范式失效。正是这种对传统产业供应链和内部价值链的破坏才形成了以互联网为基础的创新,包括商业模式创新和咨询产品创新。

以O2O为例。O2O的平台如“饿了么”,“饿了么”这种O2O模式的特点可概括为线上需求整合,线下分散满足,平台商业化的关键在于线上支付。这种模式由于适应了便捷的人性需要,使消费者具有较强的粘性,这种粘性形成流量,使平台融资能力大大增强。“饿了么”这个互联网平台取代了传统饭馆店面交易平台,使供应者不再依赖地域从而减少租金成本,所以具有很强的生命力。工程领域中的工程帮和惠州的中介平台就体现了上述思想,但是没取得“饿了么”平台的成就,原因就是B2C容易,C2BB2B困难。为什么呢,个体消费者的痛点一致,消费需求容易结构化和标准化,从而使满足的交易成本下降。而企业的需求因为各企业的结构和理念不同,其痛点很难结构化和标准化,从而交易成本高。BAT均针对C,尤其是阿里巴巴绝对针对C,故成功。但是我还没有发现B2B获得成功的平台事例,故工程造价咨询产业搬到O2O平台上的关键在于机构的去资质化,如果跟发达国家一样,重造价工程师个人资质,去机构资质,那就一定会成功。


4、APP是突围助推轮滑板

APP(Application)是工程造价咨询产品创新的一种形式,它是英文“应用”的缩写形式,现在成了手机客户端应用的代名词。APP是最接近客户的终端,据2014年互联网报告每个人每天清醒时刻与手机相伴15小时,每天查看手机120-150次,每天与手机(平板)屏幕交互时间超过83分钟(数据来源:http://news.mbalib.com/story/88951)。这是任何传统媒体无法比拟的。工程造价咨询机构应该充分利用手机终端,把机构的服务产品和服务进度做成APP使客户改善了体验,获得便捷感;甚至可以做成价值链上大部分免费而最后环节收费的产品,江苏捷宏就充分利用了APP,公司有材料价格速得APP,该公司的ERP系统提供客户端口;江苏捷宏、四川开元、广东中量、山东龙达等公司还有很好的微信公众号,利用手机终端及新媒体宣传公司产品、服务,推销公司理念和价值观。如果坚持下去,肯定是中国工程造价咨询机构打破传统“渠道为王”思维、粉碎价格战的利器。但遗憾的是中国百强工程造价咨询机构中仅有19家利用微信公众号进行宣传,其中10家算是真正利用了新媒体,过10天本智库将发布中国百强工程造价咨询机构利用新媒体微信公众号10强名单,可供各行业领袖参考。


5、三“众”联用大路通天

基于互联网的“众筹”、“众包”和“众创”是中国工程造价咨询机构前进的康庄大道。上述三众是创新的不二法门,众筹通过类似天使基金的风投平台解决了传统创新所不能解决的融资渠道,众包通过更加广泛地搜寻找到最有效率的解决方案从而使机构外部资源得到更合理地应用,众创通过内部创业解决了机构领导和行业领袖举棋不定、踟蹰不前的困境。三众联用将使中国工程造价咨询机构和咨询业创新的积极性空前迸发,真正充当中国建筑业的智库,为实现一带一路国家发展战略提供决策支持,从而达到国际同行最高水平,为国际工程造价咨询业提供标杆。但是三众必须通过互联网平台起作用,而目前尚未发现有专供本行业利用的三众平台,希望广联达和斯维尔满足行业的需求,解决行业领袖的痛点。

6、网状组织将冲破天花板

中国工程造价咨询机构最近几年遇到了亿元产值天花板,瓶颈在于机构分支质量控制困难,为了扩张,要增大生产要素的投入,而工程造价咨询机构的生产函数与制造业不同,与土地、资金等变量相关度不高,而与专业人士数量高度正相关。因此,要提高咨询产量(总产值)必然要增加员工数量。按管理控制幅度原理,只能不断增加层级,形成不断叠加的高架层级组织造成信息传递不畅,机构效率不断下降。为打破这一天花板,广东中量采用了弱总公司,强分公司的办法,取得良好效果。另一出路是实行矩阵式组织,但是遇到管理水平低下瓶颈,绩效考核跟不上,江苏捷宏、广东中量使用了新的考核办法,但并未解决矩阵组织考核难题。互联网的出现,APP和平台的出现为信息传递提供了基础,可以预见像威宁谢、利比一样的网状结构组织渐成主流。广东中量是最像它们的中国本土造价咨询机构,如果能解决骨干专业人士持股和职业经理人信任的问题,中量可能会走得更远。

7、BIM应用带来更好的用户体验

BIM已经为中国的设计行业提供了用户体验的工具,使得设计行业实现了“体验为王”的互联网思维。BIM不是万能的,但不用BIM确实是万万不能的。捷宏董事长许捷提醒大家注意各设计院电算中心兴衰的教训,等大家都会BIM的时候,BIM中心就会消失。中国工程造价咨询机构要储备人才,等待BIM前端与计量计价互通时机一到马上应用。既要学习设计部门为客户提髙水平体验,又要把BIM节约下来的人力资源投入到以工程造价为核心的项目管理中去,这就是改变供应链和价值链,也是对待BIM的正常态度。




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